no responses とにかくデータの入力をすること!

CRMの導入については様々なサイトで注意すべき点が書かれていますが、導入後に行うことについてはあまり書かれていないんですよね。と言うのも、CRMを導入したということは、このツールで顧客情報や分析を行うわけですから、その情報源となるデータを入力するのは当たり前。蓄積されたデータから分析を行い、次の営業の戦略などを練るわけです。

しかし、このデータの入力が大変なんだそうです!毎日毎日、顧客情報をデータに入力。営業マンは、もしかしたら実際に営業に行く時間よりもデータ入力に追われる日々になるかもしれません。それほど膨大なデータがCRMには必要なんですね。

営業マンとしてはそのような状況に満足がいくはずもなく・・。なので、管理者となる人は営業マンに対して強制的な立場になり、とにかくデータ入力をすることがいかに大切なのかを教える必要があるそうです。

とにかくデータ入力をすること。そして、入力後にどのようなメリットがあるのか、これの説明こそが導入後に必要なことなんだそうです。

参考:ligincのCRM比較記事

no responses とにかくデータの入力をすること!

CRMの導入については様々なサイトで注意すべき点が書かれていますが、導入後に行うことについてはあまり書かれていないんですよね。と言うのも、CRMを導入したということは、このツールで顧客情報や分析を行うわけですから、その情報源となるデータを入力するのは当たり前。蓄積されたデータから分析を行い、次の営業の戦略などを練るわけです。

しかし、このデータの入力が大変なんだそうです!毎日毎日、顧客情報をデータに入力。営業マンは、もしかしたら実際に営業に行く時間よりもデータ入力に追われる日々になるかもしれません。それほど膨大なデータがCRMには必要なんですね。

営業マンとしてはそのような状況に満足がいくはずもなく・・。なので、管理者となる人は営業マンに対して強制的な立場になり、とにかくデータ入力をすることがいかに大切なのかを教える必要があるそうです。

とにかくデータ入力をすること。そして、入力後にどのようなメリットがあるのか、これの説明こそが導入後に必要なことなんだそうです。

参考:ligincのCRM比較記事

no responses 目的と役割分担が大切

SFAを導入し、成功させるにはポイントが2つある、と紹介されていました。

SFAにおいては営業マンやその営業の過程が可視化されることで、そのシステムが活用されていきますが、これは営業マンを管理することにもなります。これがシステム導入の終着点になってしまってはダメだということなんですね。「最終目的は、売り上げ向上であり、管理ではないのです。」とありました。

また、SFAを使いこなせる運用体制を整えること。これが2つ目のポイントとなるそうです。これまでエクセルで管理していた情報を全てSFAに移し替え、機能のカスタマイズ、追加などの作業が必要になるケースも出てきます。これらを誰ができるか、どれくらいの労力を必要とするのか、役割分担をしっかりとしておくことが重要とのことです。

せっかく費用をかけて取り入れるシステムですから、営業アップを期待したいですよね~。

no responses 目的と役割分担が大切

SFAを導入し、成功させるにはポイントが2つある、と紹介されていました。

SFAにおいては営業マンやその営業の過程が可視化されることで、そのシステムが活用されていきますが、これは営業マンを管理することにもなります。これがシステム導入の終着点になってしまってはダメだということなんですね。「最終目的は、売り上げ向上であり、管理ではないのです。」とありました。

また、SFAを使いこなせる運用体制を整えること。これが2つ目のポイントとなるそうです。これまでエクセルで管理していた情報を全てSFAに移し替え、機能のカスタマイズ、追加などの作業が必要になるケースも出てきます。これらを誰ができるか、どれくらいの労力を必要とするのか、役割分担をしっかりとしておくことが重要とのことです。

せっかく費用をかけて取り入れるシステムですから、営業アップを期待したいですよね~。

no responses 目的と役割分担が大切

SFAを導入し、成功させるにはポイントが2つある、と紹介されていました。

SFAにおいては営業マンやその営業の過程が可視化されることで、そのシステムが活用されていきますが、これは営業マンを管理することにもなります。これがシステム導入の終着点になってしまってはダメだということなんですね。「最終目的は、売り上げ向上であり、管理ではないのです。」とありました。

また、SFAを使いこなせる運用体制を整えること。これが2つ目のポイントとなるそうです。これまでエクセルで管理していた情報を全てSFAに移し替え、機能のカスタマイズ、追加などの作業が必要になるケースも出てきます。これらを誰ができるか、どれくらいの労力を必要とするのか、役割分担をしっかりとしておくことが重要とのことです。

せっかく費用をかけて取り入れるシステムですから、営業アップを期待したいですよね~。

no responses 技術者の不足が課題

IT業界では常に専門の技術者の不足が嘆かれています。これはもしかしたらIT業界に限ったことではなく、優秀な技術者の不足は今後多くの業界でも課題となっていくのかもしれません。

IT業界では情報漏えいが大きな問題となっていて、どこかしらの会社の顧客情報が洩れている現状があります。企業としては顧客情報を集め分析し、営業支援として利用していますよね。次なる戦略のために必至で集め、分析したデータが外部からの何らかの侵入によってすべて奪われてしまう。。

企業としても大きなダメージを受けると同時に顧客の信頼度もガタ落ちですよね。セキュリティ対策を十分にやっていると言っても結局はいたちごっこ・・、私たちの情報はダダ漏れ状態と覚悟していた方が良いのかもしれませんね。私なんかはもう自分の情報がどこかしこに漏れているものだ、と思っているので^^それを踏まえた上で対応はしているつもりですが。。

技術者の不足を解消するほかに、なにか良い手立てはないのでしょうかね~。

CRMを徹底比較!SFAにも使えるおすすめ顧客管理システム7選

no responses 技術者の不足が課題

IT業界では常に専門の技術者の不足が嘆かれています。これはもしかしたらIT業界に限ったことではなく、優秀な技術者の不足は今後多くの業界でも課題となっていくのかもしれません。

IT業界では情報漏えいが大きな問題となっていて、どこかしらの会社の顧客情報が洩れている現状があります。企業としては顧客情報を集め分析し、営業支援として利用していますよね。次なる戦略のために必至で集め、分析したデータが外部からの何らかの侵入によってすべて奪われてしまう。。

企業としても大きなダメージを受けると同時に顧客の信頼度もガタ落ちですよね。セキュリティ対策を十分にやっていると言っても結局はいたちごっこ・・、私たちの情報はダダ漏れ状態と覚悟していた方が良いのかもしれませんね。私なんかはもう自分の情報がどこかしこに漏れているものだ、と思っているので^^それを踏まえた上で対応はしているつもりですが。。

技術者の不足を解消するほかに、なにか良い手立てはないのでしょうかね~。

CRMを徹底比較!SFAにも使えるおすすめ顧客管理システム7選

no responses Windows 10 Mobileスマホ『Liquid Jade Primo』8/25発売

日本エイサーが8月25日に発売するWindows 10 Mobileスマートフォン『Liquid Jade Primo』(想定販売価格10万円程度)に注目が集まっています。端末本体に専用ドッキングステーション/ワイヤレスキーボード/ワイヤレスマウスが同梱され、主に法人向けに販売されるそう。別途HDMIモニターとHDMIケーブルを用意すれば、買ってすぐ有線接続の『Continuum』が利用できるというわけです。スペックは、プロセッサにQualcommの「Snapdragon 808」を採用、フルHDの5.5型AMOLED有機ELディスプレイを搭載。バッテリー容量は2870 mAhで、メインメモリ3ギガバイト・内蔵ストレージ32ギガバイトを備え、外部ストレージは最大128ギガバイトのmicroSDXCに対応しているそう。メインカメラはソニー製の2100万画素センサーを、インカメラは約800万画素のセンサーを採用。Windows 10 Mobileスマホとしてはハイスペック寄りの仕様になっていますね。ビジネスシーンでも快適に利用できそうです。

no responses Windows 10 Mobileスマホ『Liquid Jade Primo』8/25発売

日本エイサーが8月25日に発売するWindows 10 Mobileスマートフォン『Liquid Jade Primo』(想定販売価格10万円程度)に注目が集まっています。端末本体に専用ドッキングステーション/ワイヤレスキーボード/ワイヤレスマウスが同梱され、主に法人向けに販売されるそう。別途HDMIモニターとHDMIケーブルを用意すれば、買ってすぐ有線接続の『Continuum』が利用できるというわけです。スペックは、プロセッサにQualcommの「Snapdragon 808」を採用、フルHDの5.5型AMOLED有機ELディスプレイを搭載。バッテリー容量は2870 mAhで、メインメモリ3ギガバイト・内蔵ストレージ32ギガバイトを備え、外部ストレージは最大128ギガバイトのmicroSDXCに対応しているそう。メインカメラはソニー製の2100万画素センサーを、インカメラは約800万画素のセンサーを採用。Windows 10 Mobileスマホとしてはハイスペック寄りの仕様になっていますね。ビジネスシーンでも快適に利用できそうです。

no responses Windows 10 Mobileスマホ『Liquid Jade Primo』8/25発売

日本エイサーが8月25日に発売するWindows 10 Mobileスマートフォン『Liquid Jade Primo』(想定販売価格10万円程度)に注目が集まっています。端末本体に専用ドッキングステーション/ワイヤレスキーボード/ワイヤレスマウスが同梱され、主に法人向けに販売されるそう。別途HDMIモニターとHDMIケーブルを用意すれば、買ってすぐ有線接続の『Continuum』が利用できるというわけです。スペックは、プロセッサにQualcommの「Snapdragon 808」を採用、フルHDの5.5型AMOLED有機ELディスプレイを搭載。バッテリー容量は2870 mAhで、メインメモリ3ギガバイト・内蔵ストレージ32ギガバイトを備え、外部ストレージは最大128ギガバイトのmicroSDXCに対応しているそう。メインカメラはソニー製の2100万画素センサーを、インカメラは約800万画素のセンサーを採用。Windows 10 Mobileスマホとしてはハイスペック寄りの仕様になっていますね。ビジネスシーンでも快適に利用できそうです。